EN EL MARCO DEL PROGRAMA MÉXICO CONECTADO, EL PROFESOR JORGE FLORES LARA, SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN BÁSICA A TRAVÉS DE LA TARJETA SEV/SEB/415-3-17 INFORMA Y REFRENDA LA SOLICITUD DE APOYO RECORDANDO MANTENER ENCENDIDOS LOS EQUIPOS TRANSMISORES DE SEÑAL INSTALADOS EN ESCUELAS DE SU ZONA ESCOLAR, LAS 24 HORAS DE LOS 365 DÍAS DEL AÑO, INCIDENCIAS REPORTARLAS A LA MESA DE AYUDA PARA EVITAR SANCIONES COMO LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO POR 30 DÍAS O BIEN LA SUSPENSIÓN DEFINITIVA.
SE EXHORTA A LOS C. DIRECTORES A CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES PUNTOS.
1.- MANTENER LOS EQUIPOS ENCENDIDOS LAS 24 HORAS, LOS 365 DÍAS DEL AÑO.
2.- REPORTAR FALLAS A LA MESA DE AYUDA DEL CENTRO DE ATENCIÓN A SERVICIOS, EN EL NÚMERO 01 800 900 0014, DONDE SE LES DARÁ UN NÚMERO DE REPORTE PARA DAR SEGUIMIENTO , O BIEN ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A LA CUENTA cas@mexicoconectado.gob.mx
3.- ENVIAR NÚMERO DE REPORTE O SOLICITAR ASESORÍA A ALGUNA DE LAS SIGUIENTES INSTANCIAS:
* DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN , A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO A LA CUENTA mrodriguezn@msev.gob.mx
* COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA, proedver08@gmail.com , TELÉFONO 01 22 88 12 46 32
